FAQ
FAQ
サービスについて
ローカルクラウドボックスとは、お客様拠点とクラウド環境をL2-VPNで接続し、社内ローカルネットワークの延長としてクラウド環境で稼働するWindowsサーバーを管理者権限でご利用いただけるサービスです。
Virtual Private Network(仮想プライベートネットワーク)の略で、仮想的な専用回線のことです。接続方法によって、L2-VPNとL3-VPNに分けられ、ローカルクラウドボックスではL2-VPNを採用しております。
同一のIPアドレス帯を持つローカルエリアネットワークで成り立つVPNです。異なる拠点にあるネットワークを1つの大きなネットワークとして扱うことで、シームレスなご利用が可能です。
ローカルクラウドボックスではWindowsサーバーをご利用いただけます。
ファイルサーバー(クラウドストレージ)としてご利用いただく場合、Active Directoryによる共有フォルダアクセス権の設定が可能です。サーバー上で直接ファイルを編集することも可能で、1つのファイルを複数ユーザーで編集した際の排他処理も備わっております。
OSがWindowsであることから、基幹業務システムやセキュリティ管理アプリケーションなど、多くのWindows対応アプリケーションの利用も可能です。
機材関連
実測値で、高さ3cm、幅9cm、奥行き7cmです。この他、電源ケーブルやLANケーブルを背面に差し込みます。
契約関連
ご要望の構成が決まりました後、弊社からお見積もり書とお申し込み書をご連絡差し上げます。お申し込み書に捺印いただき、PDFにて弊社にご連絡ください。
構成により異なりますが、通常はお申し込み書を弊社にご連絡いただいてから、5~10営業日程度となります。
ご利用開始月(納品月)から月額が発生いたします。日割りや週割りには対応しておりません。例えば、10月12日に納品差し上げた場合、10月分の月額を10月末締めとして請求させていただきます。
月払いで、当月末締め請求翌月末お支払いとなります。ご担当者様のメールアドレス宛てに、請求書PDFをご連絡差し上げます。
構成変更をした月から費用が発生します。
変更月の月末に、構成変更の初期費用とあわせてご請求いたします。
サービスは自動更新となります。更新において必要な手続きはありません。
解約関連
ご希望の解約月とあわせて、解約希望の旨を弊社担当までご連絡ください。解約月の25日にサービスの停止となります。月末までではありませんのでご注意ください。
解約翌月末までに、お貸し出ししているローカルクラウドボックス専用機器を弊社まで返送してください。返送の確認ができない場合、機器の請求が発生します。
解約1ヶ月前までにご連絡ください。例えば11月に解約ご希望の場合、前月10月中にご連絡いただく必要があります。
解約月の25日00時をもってサービスの停止となります。10月が解約月の場合、10月25日がサービス停止日となります。月末の10月31日までではありませんのでご注意ください。
ご利用いただいているサーバーをシャットダウンしてご対応ください。
解約月の25日から月末までの間に、サーバーの停止、データの削除を行います。
サービス停止の解約月24日までに、弊社担当までご連絡ください。解約月の25日を経過すると、データの復旧が出来ませんので、継続してのご利用がいただけなくなります。
完全に消去されます。論理領域全体を0で上書きする作業を実施するため、復旧は不可能です。
ご利用いただいていたサーバー上のデータはOS含めて完全に消去されますので、対応方法はありません。